Ai incasat banii, ai servit clientul, iar cateva minute mai tarziu iti dai seama ca bonul fiscal nu a fost emis. Situatia poate aparea dintr-o neatentie, mai ales intr-un interval aglomerat sau atunci cand lucreaza mai multe persoane la aceeasi casa de marcat.
Problema nu se rezolva automat prin emiterea unui bon cateva ore mai tarziu. Regula fiscala impune operatorului economic sa emita bon fiscal pentru bunurile livrate si serviciile prestate pentru care exista obligatia utilizarii aparatului de marcat electronic fiscal. Neemiterea bonului poate constitui contraventie atunci cand rezulta o suma nejustificata.
Daca ai observat ca ai omis o incasare, primul lucru pe care trebuie sa il faci este sa identifici exact ce s-a intamplat si sa eviti orice operatiune care ar modifica artificial evidentele salvate in memoria casei de marcat.
Ce faci daca ai observat ca nu ai emis bon fiscal dupa ce clientul a plecat?
Situatia trebuie analizata diferit atunci cand constatarea omisiunii are loc dupa plecarea clientului. OUG nr. 28/1999 nu prevede ca emiterea ulterioara a unui bon fiscal remediaza automat neemiterea acestuia la momentul operatiunii.
In primul rand, verifica:
- ce suma ai incasat;
- cum a platit clientul;
- la ce ora a avut loc operatiunea;
- ce produse sau servicii au fost vandute;
- daca exista alte documente sau evidente care pot confirma tranzactia;
- cine a efectuat incasarea;
- daca operatiunea a fost deja inclusa in evidentele contabile sau de gestiune.
Pastreaza aceste informatii si discuta situatia cu persoana care se ocupa de contabilitatea firmei sau cu un consultant fiscal. Astfel, poti documenta corect incasarea si poti stabili ce inregistrari trebuie facute, fara sa creezi o a doua operatiune sau sa modifici nejustificat datele aparatului fiscal.
Nu trata emiterea unui bon cu o ora mai tarziu drept o „reparare” automata a omisiunii. Bonul fiscal contine data si ora emiterii, iar legea sanctioneaza neemiterea bonului pentru bunurile livrate sau serviciile prestate in conditiile prevazute de OUG nr. 28/1999.
Ce se intampla daca ai realizat greseala dupa raportul Z?
Situatia trebuie analizata cu si mai multa atentie atunci cand ai inchis deja ziua fiscala si ai descoperit ulterior ca o incasare nu a fost inregistrata prin aparatul de marcat.
Raportul fiscal de inchidere zilnica face parte din evidentele aparatului, iar jurnalul electronic pastreaza datele operatiunilor inregistrate.
Normele prevad proceduri distincte pentru corectarea sau anularea unei operatiuni dupa emiterea bonului fiscal. Aceste situatii nu trebuie confundate cu cazul in care bonul nu a fost emis deloc.
Nu incerca sa „refaci” ziua fiscala prin operatiuni improvizate. Noteaza exact ce s-a intamplat si transmite informatiile contabilului sau consultantului fiscal, care poate stabili tratamentul contabil si fiscal aplicabil situatiei respective.
Diferenta dintre o operatiune pentru care bonul a fost emis gresit si una pentru care bonul nu a fost emis deloc este importanta.
Ai incasat cu cardul? Regula privind bonul tiparit este diferita
Plata cu cardul creeaza o confuzie frecventa.
In urma modificarii introduse prin Legea nr. 317/2024, operatorul economic nu mai are obligatia sa imprime si sa inmaneze clientului bonul fiscal pentru incasarile realizate prin card. Clientul poate solicita insa imprimarea si inmanarea bonului, iar extrasul de cont poate servi drept proba a achizitiei.
Regula se refera la imprimarea si inmanarea bonului, nu la disparitia obligatiei de fiscalizare a operatiunii.
Cu alte cuvinte, daca un client plateste cu cardul si nu primeste o hartie tiparita, acest lucru nu inseamna automat ca operatorul economic a omis bonul fiscal. Trebuie verificat daca operatiunea a fost inregistrata prin aparatul de marcat electronic fiscal.
Situatia este diferita daca plata cu cardul a fost incasata, dar tranzactia nu a fost inregistrata fiscal. In acest caz, faptul ca plata apare in evidentele bancare nu inlocuieste obligatia fiscala aplicabila operatiunii.
Dar daca ai emis un bon pentru o suma mai mica?
Neemiterea bonului si emiterea unui bon pentru o suma mai mica sunt prevazute de OUG nr. 28/1999 in cadrul aceleiasi fapte contraventionale atunci cand rezulta o suma nejustificata.
Legea defineste suma nejustificata, in aceasta situatie, ca valoarea bunurilor livrate sau a serviciilor prestate pentru care nu s-au emis bonuri fiscale ori diferenta pana la pretul de vanzare sau tariful serviciului atunci cand bonul fiscal are o valoare inferioara.
Exemplu: clientul achita 150 de lei, dar operatorul emite un bon de numai 100 de lei. Diferenta de 50 de lei poate reprezenta suma nejustificata prevazuta de lege.
Nu incerca sa rezolvi situatia prin emiterea la intamplare a unui al doilea bon. Corectarea unei operatiuni deja inregistrate are reguli proprii, iar normele prevad documentele si procedurile aplicabile pentru corectarea sau anularea unei operatiuni dupa emiterea bonului fiscal.
Care este amenda pentru neemiterea bonului fiscal?
OUG nr. 28/1999 incadreaza ca fapta contraventionala neemiterea bonului fiscal pentru toate bunurile livrate sau serviciile prestate, atunci cand rezulta o suma nejustificata.
Sanctiunea se stabileste in functie de valoarea sumei nejustificate si de raportul acesteia la valoarea totala a bunurilor livrate sau serviciilor prestate si inregistrate in conditiile prevazute de lege.
In forma legislativa aplicabila in 2026, amenzile prevazute de ANAF pentru aceasta fapta sunt:
| Situatia sumei nejustificate | Amenda |
| Pana la 300 lei inclusiv si pana la 3% inclusiv din totalul inregistrat | 2.000 lei |
| Pana la 300 lei inclusiv, dar peste 3% din totalul inregistrat | 5.000 lei |
| Intre 300 si 1.000 lei inclusiv si pana la 3% inclusiv | 6.000 lei |
| Intre 300 si 1.000 lei inclusiv, dar peste 3% | 12.000 lei |
| Peste 1.000 lei si pana la 3% inclusiv | 15.000 lei |
| Peste 1.000 lei si peste 3% | 30.000 lei |
Pentru aceasta contraventie, legea prevede si confiscarea sumei nejustificate.
Valorile trebuie analizate impreuna cu forma in vigoare a OUG nr. 28/1999 si cu situatia concreta constatata de organele de control.
Ce faci daca greseala a fost facuta de un angajat?
Administratorul nu ar trebui sa astepte sfarsitul zilei ca sa descopere astfel de situatii.
Stabileste o procedura simpla prin care angajatul anunta imediat persoana responsabila atunci cand constata ca a omis o incasare. Notati suma, ora aproximativa, modalitatea de plata si circumstantele in care a aparut eroarea.
Aceste informatii nu inlocuiesc documentele fiscale cerute de lege si nici nu inlatura eventuala raspundere contraventionala. Ele ajuta insa firma sa documenteze situatia si sa o trateze corect din punct de vedere contabil si fiscal.
Ce sa nu faci dupa ce ai uitat sa emiti bonul?
Cateva reactii aparent „salvatoare” pot crea probleme suplimentare:
- nu modifica data sau ora casei de marcat pentru a face o operatiune ulterioara sa para emisa la momentul vanzarii;
- nu emite bonuri fictive pentru a acoperi diferente de casa;
- nu inregistra aceeasi incasare de doua ori;
- nu considera factura un inlocuitor automat al bonului fiscal atunci cand pentru operatiunea respectiva exista obligatia emiterii bonului;
- nu confunda corectarea unui bon emis gresit cu fiscalizarea ulterioara a unei vanzari pentru care nu ai emis bon.
Factura si bonul fiscal au regimuri juridice distincte. OUG nr. 28/1999 reglementeaza obligatia de emitere a bonului fiscal, in timp ce obligatiile privind facturarea sunt stabilite separat de legislatia fiscala. Emiterea unei facturi nu trebuie prezentata ca o solutie automata pentru neemiterea bonului fiscal.
Cum reduci riscul sa uiti bonul fiscal?
Preventia este mai usor de pus in practica decat corectarea unei omisiuni.
Poti introduce cateva verificari de rutina:
- Verifica incasarea inainte ca clientul sa plece.
- Compara periodic numerarul cu vanzarile inregistrate, nu astepta finalul programului.
- Stabileste responsabilitati clare atunci cand ai mai multi angajati.
- Verifica situatia platilor cu cardul.
- Creeaza proceduri standard si instruieste angajatii pentru situatiile neobisnuite.
Daca ai uitat sa emiti un bon fiscal, nu incerca sa stergi retrospectiv greseala din evidentele aparatului. Daca iti dai seama imediat, verifica situatia inainte sa efectuezi alte operatiuni si urmeaza procedura stabilita de firma pentru astfel de erori.
Daca ai descoperit omisiunea dupa ce clientul a plecat sau dupa inchiderea zilei, pastreaza toate informatiile despre tranzactie si cere indrumare contabila sau fiscala pentru tratarea corecta a situatiei.
Neemiterea bonului poate constitui contraventie, iar sanctiunea se stabileste in functie de suma nejustificata si de raportul acesteia la valoarea totala relevanta pentru stabilirea sanctiunii.
O greseala constatata rapid trebuie documentata si tratata transparent, nu „reparata” printr-o operatiune inventata ulterior. Astfel, reduci riscul sa creezi o a doua eroare incercand sa corectezi prima.
Cel mai simplu mod prin care sa eviti greselile de la casa de marcat e sa folosesti un model performant, cu functii care sa te ajute sa creezi o rutina simpla, pe care tu si angajatii sa o puteti urma fara probleme. Echipa Tehnica Fiscala iti pune la dispozitie aparatura fiscala de ultima generatie cu care sa iti gestionezi mai usor si eficient afacerea. Pentru mai multe detalii legate de case de marcat fi fiscalizare, nu ezita sa ne contactezi!
Intrebari frecvente despre bonul fiscal
Verifica mai intai daca operatiunea a fost sau nu inregistrata. Daca bonul nu a fost emis, nu incerca sa modifici data sau ora aparatului si nu efectua operatiuni fictive pentru a acoperi diferenta. Documenteaza situatia si urmeaza procedura stabilita de firma, iar pentru tratamentul contabil si fiscal cere sfatul contabilului sau consultantului fiscal.
Emiterea ulterioara a bonului nu remediaza automat faptul ca acesta nu a fost emis la momentul operatiunii. Bonul fiscal contine data si ora emiterii, astfel incat un bon emis ulterior nu poate modifica retroactiv momentul vanzarii sau prestarii serviciului.
Factura nu trebuie tratata ca un inlocuitor automat al bonului fiscal atunci cand pentru operatiunea respectiva exista obligatia utilizarii aparatului de marcat electronic fiscal. Bonul fiscal si factura au regimuri juridice distincte, iar obligatiile privind facturarea sunt reglementate separat de legislatia fiscala.
Da. Clientul poate sesiza autoritatile daca nu a primit bon fiscal atunci cand pentru operatiunea respectiva exista obligatia emiterii acestuia. Reclamarea situatiei nu inseamna automat ca firma va fi sanctionata, deoarece autoritatile competente trebuie sa verifice circumstantele concrete si sa stabileasca daca a fost savarsita o contraventie.
Clientul poate solicita mai intai bonul fiscal, iar daca operatorul refuza sa il emita sau constata ca obligatia fiscala nu a fost respectata, poate sesiza ANAF. Pentru situatii legate de drepturile consumatorilor, poate fi sesizata si ANPC, in functie de natura reclamatiei.
