Transport, retur, garantie.

 

Achizitionarea produselor :

Pentru orice produs achizitonat de la S.C. CRIA SOFT SOLUTIONS SRL (www.tehnicafiscala.ro) va punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • Ridicare personala de la punctul nostru de lucru din:

Str. Thomas Masaryk, nr.31, sector 2, Bucuresti.

 

  • Livrare prin Fan Courier

Livrare rapida in 1-2 zile: 20 lei

Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 1.000 lei

Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs: 15 lei

Returnarea produselor :

 

  • se poate face conform legii, in termen de 30 de zile de la primirea acestora de catre client,numai daca produsele sunt nefolosite si se afla in ambalajul original cu toata accesoriile/cablurile originale.

Returnarea sumei se face in termen de 10 zile prin virament bancar.


Exceptii retur :

 

  • Casele de marcat pot fi returnate numai inainte de obtinerea U.I. (numar unic de identificare) de la A.N.A.F. pentru fiscalizare si cu respectarea conditiilor de mai sus.
  • Cantarele electronice pot fi returnate in termen de 15 zile de la data receptionarii si respectand conditiile de mai sus.
  • Consumabilele nu pot fi returnate.

 

Garantie :

Garantia aparatelor este asigurata in urmatoarele moduri:

  • La punctul nostru de lucru din Bucuresti
  • Expeditie prin Fan Courier la punctul nostru de lucru din Bucuresti.

Contravaloarea transportului si a returului se achita de client .

Termenele de reparatie in cadrul garantiei si post-garantiei sunt urmatoarele:

  • 3 zile lucratoare pentru produsele comune, precum: case de marcat, cantare comerciale, cititoare coduri de bare, sertare de bani, imprimante.
  • Pana la maxim 30 de zile lucratoare pentru produse customizabile precum POS-uri All-in-One, terminale de inventariere, cantare cu etichetare, cantare platforma.
  • Termenele de reparatie in garantie si post-garantie sunt reduse pentru clientii care beneficiaza de contract de service.