Transport si retur
Transport, retur, garantie.
Achizitionarea produselor :
Pentru orice produs achizitonat de la S.C. CRIA SOFT SOLUTIONS SRL (www.tehnicafiscala.ro) va punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
- Ridicare personala de la punctul nostru de lucru din:
Str. Thomas Masaryk, nr.31, sector 2, Bucuresti.
- Livrare prin Fan Courier
Livrare rapida in 1-2 zile: 20 lei
Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 1.000 lei
Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs: 15 lei
Returnarea produselor :
- se poate face conform legii, in termen de 30 de zile de la primirea acestora de catre client,numai daca produsele sunt nefolosite si se afla in ambalajul original cu toata accesoriile/cablurile originale.
Returnarea sumei se face in termen de 10 zile prin virament bancar.
Exceptii retur :
- Casele de marcat pot fi returnate numai inainte de obtinerea N.U.I. (numar unic de identificare) de la A.N.A.F. pentru fiscalizare si cu respectarea conditiilor de mai sus.
- Cantarele electronice pot fi returnate in termen de 15 zile de la data receptionarii si respectand conditiile de mai sus.
- Consumabilele nu pot fi returnate.
Garantie :
Garantia aparatelor este asigurata in urmatoarele moduri:
- La punctul nostru de lucru din Bucuresti
- Expeditie prin Fan Courier la punctul nostru de lucru din Bucuresti.
Contravaloarea transportului si a returului se achita de client .
Termenele de reparatie in cadrul garantiei si post-garantiei sunt urmatoarele:
- 3 zile lucratoare pentru produsele comune, precum: case de marcat, cantare comerciale, cititoare coduri de bare, sertare de bani, imprimante.
- Pana la maxim 30 de zile lucratoare pentru produse customizabile precum POS-uri All-in-One, terminale de inventariere, cantare cu etichetare, cantare platforma.
- Termenele de reparatie in garantie si post-garantie sunt reduse pentru clientii care beneficiaza de contract de service.